Livraisons et retours

 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Toute commande passée avant 18h00 est expédiée le jour même.
Comptez ensuite 2 à 3 jours en moyenne pour la livraison.
Note : Ces délais dépendent du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des aléas de transport, mais notre service client reste à votre disposition en cas de retard anormal.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte en point relais à partir de 49€ d’achat.

 

Puis-je envoyer un kit directement en cadeau ?

Oui, bien sûr ! Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente lors de votre commande. Le coffret est prêt à offrir.

 

Que faire si mon colis arrive abîmé ?

Contactez notre support client avec une photo du colis endommagé. Nous vous enverrons un remplacement rapidement.

 

Puis-je retourner mon kit si je change d’avis ?

Oui, vous avez 30 jours après réception pour nous le signaler.

Condition : Le kit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Coût : Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement : Après vérification de l'état du produit par nos soins, nous procédons au remboursement.